Kollektivtrafikbarometern 2010
Varje år genomförs en stor undersökning för landets alla länstrafikbolag och dess resultat publiceras i Kollektivtrafikbarometern.
Under 2010 gjordes över 1 000 intervjuer slumpmässigt i Kalmar län och resultatet kan sammanfattas med följande kommentarer:
- Totalt små förändringar jämfört med 2009
- Befintliga resenärer är något mer missnöjda med KLT
- Icke-resenärer har en något mer positiv uppfattning av KLT
- Drivkrafter som driver resande (kunskap och relevans) fortsätter att förbättras
- Drivkrafter som driver nöjdhet (kvalitet, popularitet, produktfördel) utvecklas negativt
Vad har hänt med de prioriterade frågorna
2009 --> 2010?
Andelen nöjda/mycket nöjda i procent
(differens i procentenhet):
Snabbhet................... 48% (+1)
Linjesträckning........... 34% (-4)
Enkelhet.................... 58% (-2)
Avgångstider.............. 28% (-5)
Planerad information... 40% (-4)
Lyhördhet.................. 29% (-2)
Restidsanvändning..... 53% (+1)
Resfrekvens
Andel resenärer i procent som reser kollektivt i Kalmar län
31% av länsinvånarna reste kollektivt minst en gång i månaden.
Kundnöjdhet
Antal procent nöjda med kollektivtrafiken
Kundnöjdheten per månad, andel nöjda i procent i grönt, andel missnöjda i procent i rött: 1 november infördes nytt biljettsystem
Reseplaneraren
För resor inom Kalmar Län
Reseplanerare för resa utanför länet
Trafikinformation
Största trafikhändelserna just nu: